Si
piensa seriamente en una solución de impresión administrada para su organización, es porque sospecha que gasta más de lo que debería para hacer
funcionar su flota de impresión. Contratar a un profesional que lo ayude a
tener sus costos de impresión bajo control. Aún
más importante es encontrar el socio adecuado. Las
soluciones MPS y todas las capacidades de gestión de proyectos para implementarlas
son complejas. Los resultados más exitosos se logran cuando el proveedor de MPS demuestra un claro entendimiento de sus metas y objetivos y desea dirigir una
evaluación exhaustiva de su entorno de impresión, y lo más
importante, puede mostrar un historial de éxitos.
El primer compromiso
de servicios para varios países fue a finales de los años 90, lo que nos
posicionó como precursor en el mercado de MPS. A través de los años
subsiguientes, aumentamos nuestro equipo de expertos, codificamos las mejores
prácticas y construimos la infraestructura global que se necesita para brindar a
nuestros clientes un servicio del más alto nivel.
La
estrategia que le recomendaremos depende de su entorno específico, sus metas y
su compromiso de gestión. Nuestro propósito, sin embargo, es claro y conciso:
ejecución y resultados.
Creemos
en la planificación, las comunicaciones y la visibilidad. No hay fórmulas
mágicas en nuestro éxito. Está basado en sólidos principios de gestión que
establecen metas bien definidas, desarrollan planes detallados para alcanzar
dichas metas y brindan evaluaciones continuas de resultados dentro del contexto
de su empresa o misión.
Trabajo con la máxima eficiencia.
Diseño, fabricación y distribución de motores de servicio y tecnología relacionada, eligió a Lexmark
para administrar, monitorear y mantener su flota completa de dispositivos de impresión que cuenta con
40.000 empleados y operaciones en 190 operaciones países y territorios.
La coordinación, la logística y la planificación permiten un
inicio rápido. Durante la primera fase del proyecto Cummins. Por otra parte, el equipo de
proyecto de Lexmark implementó en tiempo récord la instalación de dispositivos
en todas las ubicaciones de 30 países en un solo mes.
Visibilidad: Claridad
absoluta.
Con una visión de flota global de todos los dispositivos de
impresión, Cummins sabe cuántos dispositivos utiliza, dónde están ubicados, qué
es lo que imprimen y si se utilizan demasiado o muy poco. Además, la flota completa está directamente vinculada a la mesa de
ayuda para solucionar los problemas antes de que afecten la productividad del
usuario.
Precisión: Visión interna.
El personal de Cummins es responsable de la carga del consumo de
impresión para los departamentos internos. Con una visión completa de toda
la red de dispositivos, Lexmark puede brindar informes mensuales sobre el
uso, por dispositivo y por ubicación, que van directamente al sistema de
facturación.
Relevancia: Hacerlo bien.
Al implementar Lexmark Print Release, los trabajos de impresión en
Cummins ya no se envían a la impresora. La solución refuerza la seguridad del
documento, elimina los trabajos de impresión olvidados y reduce el consumo
innecesario de papel y de tóner.
Resultados: Ejecución del
programa Lean.
En el primer año, los gastos mensuales de Cummins se redujeron un
62 por ciento, redujo las páginas en 36 millones y logró un ahorro anual de 2
millones de dólares aproximadamente.
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