Las firmas analistas tienen el trabajo constante de evaluar los productos y servicios que las diferentes empresas ponen a nuestra disposición, para que a través de los resultados podamos tomar una mejor decisión a la hora de solicitar algún servicio.
Es por eso que les vamos a presentar el resultado de un
estudio más. Se trata del resultado de un reciente informe de MPS MarketScape
de IDC, donde la compañía Lexmark, especialista en la comercialización de
dispositivos para imagen (impresoras y escáneres), ha sido calificada como la
empresa “Líder en servicios gerenciados de impresión”.
El estudio refleja que Lexmark tiene una excelente aptitud
competitiva, pues así lo demuestran las altas calificaciones que obtuvo en
estrategia y capacidades MPS, particularmente en las áreas de servicio al
cliente, ejecución operativa y enfoque de salida al mercado.
Según Holly Muscolino, directora de investigación, el éxito
de Lexmark responde a los procesos de negocios y experiencia vertical para
elaborar la mejor combinación de tecnología y servicios para satisfacer las
necesidades reales de los clientes.
LEXMARK ES LÍDER
EN MANAGED PRINT SERVICES EN 2011, SEGÚN IDC
International, Inc. (NYSE: LXK), proveedor global de
productos para imágenes, software, soluciones y servicios, ha sido clasificada
como un Líder, de acuerdo con el más reciente informe MPS MarketScape de IDC;
que analiza la aptitud competitiva de empresas proveedoras de Managed Print
Services (MPS, Servicios de Impresión Gerenciados).
El estudio de IDC, realizado con múltiples proveedores,
mostró que Lexmark obtuvo altas calificaciones en su estrategia y capacidades
MPS, particularmente en las áreas de servicio al cliente, ejecución operativa y
enfoque de salida al mercado. Las capacidades operativas globales de Lexmark,
el conocimiento específico de la industria, su experiencia en racionalizar los
procesos de negocios y en concentrarse en ayudar a los clientes a “Imprimir
Menos”, diferencia la oferta en MPS de la empresa en el mercado. La estrategia MPS
de Lexmark está ayudando a las organizaciones globales a través de una amplia
gama de industrias –Manufactura, Servicios Financieros, Minoristas, Sector
Público, Salud, Educación, y otros- a ser más eficientes, efectivas y a
diferenciarse de la competencia. En efecto, en los últimos 24 meses, Lexmark
compitió y ganó 23 contratos de MPS con empresas que cotizan en las listas
Global 500 o Fortune 500.
Después de esta decisión, Marty Canning, vicepresidente
ejecutiva de Lexmark y presidente de Soluciones y Servicios de Imágenes, dijo
que, "Lexmark ha demostrado competencia al desarrollar sofisticadas
soluciones para procesos de negocios”. “Muchas de las empresas líderes
mundiales le han dado la confianza a Lexmark para gestionar su producción y
optimizar sus procesos de negocios críticos”.
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